Poskytovateľ:
Šperk, s.r.o.
IČO: 46736484
DIČ: 2023561672
Sídlo: Dobrianskeho 1604/63, 093 01 Vranov nad Topľou
Web služby: https://lacneuctovnictvo.sk/agriweb/
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú poskytovanie webovej prezentácie, firemných e-mailových schránok, technickej prevádzky a súvisiacich služieb Poskytovateľom podnikateľom a právnickým osobám. Služba nie je určená spotrebiteľom.
1. Základné pojmy
1.1 Klientom podľa týchto VOP je osoba, ktorá objednáva Službu na účely podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti. Samotné uvedenie IČO ani vyhlásenie Klienta nevylučuje zákonné spotrebiteľské práva, ak by Klient podľa skutočných okolností konal ako spotrebiteľ. Takú Objednávku Poskytovateľ v tomto B2B režime neprijme.
1.2 „Služba“ je priebežne poskytovaná managed-service služba, ktorej jadrom je funkčná webová prezentácia na dohodnutej doméne a firemné e-mailové schránky na tejto doméne, vrátane dohodnutej technickej prevádzky. Klient mesačným poplatkom nekupuje webový systém, zdrojový kód ani doménu, ktorú ako Držiteľ zabezpečil Poskytovateľ.
1.3 „Objednávka“ je individuálne potvrdený rozsah Služby, cena, doména, počet schránok, kontaktné údaje a prípadné odchýlky od VOP.
1.4 Aktivácia celého štandardného balíka nastane až po sprístupnení dohodnutého produkčného webu, funkčných objednaných schránok a potrebných prístupových údajov a po výslovnom schválení produkčného webu Klientom. Poskytovateľ oznámi dátum Aktivácie. Demo, testovacia adresa ani jednostranné oznámenie pri nefunkčnej súčasti balíka fakturáciu nespúšťajú. Skoršia samostatná aktivácia časti Služby vyžaduje vopred dohodnutý rozsah a cenu.
1.5 „Autorizovaný e-mail“ je jedna z najviac dvoch e-mailových adries určených Klientom na záväzné servisné požiadavky. Zmena Autorizovaného e-mailu podlieha primeranému overeniu zo strany Poskytovateľa.
1.6 „Drobná obsahová úprava“ je jedna vecne súvisiaca požiadavka na existujúci web, najmä zmena kontaktného údaja, úprava existujúceho textu, výmena jednej alebo primeraného počtu existujúcich fotografií, zverejnenie krátkeho oznamu alebo pracovnej ponuky, prípadne vloženie dodaného PDF. Nová funkcionalita, nový rozsiahly obsah, nový modul, formulár, databáza, e-shop, rezervácie, integrácia, rozsiahly redesign alebo hromadné prepracovanie obsahu nie sú Drobnou obsahovou úpravou.
1.7 „Držiteľ domény“ má význam podľa pravidiel príslušného registra domény; pri doméne .sk ide o Držiteľa podľa pravidiel SK-NIC.
2. Uzavretie zmluvy a poradie dokumentov
2.1 Poskytovateľ zašle Klientovi adresnú Objednávku s identifikátorom a prvou faktúrou. Pred jej úhradou Klient dostane Objednávku a konkrétne verzie VOP, Cenníka, DPA a ich príloh v uchovateľnej elektronickej podobe. Klient prijíma adresnú Objednávku úhradou prvej faktúry a tým potvrdzuje prijatie uvedených dokumentov. Poskytovateľ uchová prijaté znenia a platobný záznam. Oprávnenie osoby konajúcej za Klienta sa primerane overí. Pri doménových režimoch C a D sa vyžaduje osobitný preukázateľný súhlas pred registráciou alebo prevodom; úhrada nenahrádza riadny prevod domény podľa pravidiel registra.
2.2 Individuálne dojednania majú prednosť pred VOP. VOP majú prednosť pred všeobecným Cenníkom, ak konkrétna cena alebo podmienka nebola v Objednávke dohodnutá osobitne. V otázkach ochrany osobných údajov má prednosť DPA; žiadny dokument nesmie znížiť ochranu vyžadovanú právom.
2.3 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú bez minimálnej doby viazanosti. Ukončenie Služby nespôsobuje spätný prepočet ceny za už poskytnuté mesiace.
2.4 Poskytovateľ môže odmietnuť Objednávku najmä z technických, kapacitných, bezpečnostných, právnych alebo reputačných dôvodov.
3. Štandardný rozsah Služby
3.1 Ak Objednávka neurčuje inak, štandardný balík zahŕňa:
a) jednu firemnú webovú prezentáciu na dohodnutej doméne,
b) hosting, CDN, SSL/TLS a DNS správu v rozsahu potrebnom na prevádzku Služby,
c) základné technické SEO, najmä technické nastavenia indexácie, titulkov a meta údajov; Poskytovateľ negarantuje konkrétne umiestnenie vo vyhľadávači,
d) štandardne tri e-mailové schránky, každá s kapacitou najviac 3 GB (spolu najviac 9 GB),
e) webmail ako štandardný podporovaný spôsob prístupu k e-mailu,
f) poskytnutie IMAP/SMTP/POP3 údajov a všeobecných návodov na nastavenie bežných e-mailových klientov,
g) technickú správu Služby,
h) štyri Drobné obsahové úpravy za každý servisný rok,
i) základnú stránku s informáciami o ochrane súkromia pre štandardný privacy-first web,
j) jednu štandardnú .sk doménu, ak ju podľa Objednávky zabezpečuje Poskytovateľ a doména je dostupná a Poskytovateľ ju schváli.
3.2 Servisný rok je každé po sebe idúce dvanásťmesačné obdobie od Aktivácie. Nevyužité Drobné obsahové úpravy sa do ďalšieho servisného roka neprenášajú.
3.3 Pred započítaním jednej požiadavky ako viacerých úprav Poskytovateľ oznámi Klientovi počet úprav a prípadnú cenu. Štyri zahrnuté úpravy sú dostupné od Aktivácie v každom servisnom roku a nevyčerpané úpravy sa neprenášajú. Uplatnenie zahrnutých úprav nezakladá povinnosť zotrvať do konca servisného roka.
3.4 Nevyužitie niektorej súčasti balíka, najmä vlastná doména Klienta, menší počet schránok alebo nevyužité úpravy, nezakladá nárok na zníženie mesačnej ceny, ak nebolo dohodnuté inak.
4. Aktivácia a súčinnosť Klienta
4.1 Klient poskytne včas úplné a pravdivé podklady, najmä názov, identifikačné údaje, kontakty, logo, fotografie, texty, požadované e-mailové adresy a prístupy alebo oprávnenia potrebné na doménu a DNS, ak je Držiteľom domény Klient.
4.2 Ak Klient neposkytne potrebnú súčinnosť, Poskytovateľ nie je v omeškaní po dobu, po ktorú mu nedostatok súčinnosti bráni v plnení.
4.3 Produkčný web vyžaduje výslovné schválenie Klientom pred Aktiváciou podľa bodu 1.4. Samotné mlčanie nie je schválením produkcie. Klient zistený nesúlad oznámi bez zbytočného odkladu.
4.4 Klient oznámi zistený nesúlad bez zbytočného odkladu. Oprava chyby spôsobenej Poskytovateľom, vrátane nesúladu s odsúhlasenými podkladmi, sa nezapočítava do limitu obsahových úprav a je bez osobitného poplatku bez ohľadu na to, kedy bola oznámená. Nový pokyn Klienta alebo zmena správnych schválených údajov sa posudzuje podľa rozsahu obsahových úprav. Schválenie obsahu nezbavuje Poskytovateľa zodpovednosti za jeho vlastné porušenie povinností.
5. Webová prezentácia, súkromie a analytika
5.1 Štandardný web je navrhovaný privacy-first. Pokiaľ Klient výslovne neobjedná nadštandard, web sa prevádzkuje bez reklamného trackingu, marketingových pixelov, behaviorálnej analytiky a bez kontaktného formulára.
5.2 Štandardne sa používajú priame kontaktné údaje a odkazy, napríklad e-mailový odkaz alebo odkaz „Otvoriť v Google Maps“, namiesto vložených externých widgetov. Fonty a bežné statické assety sa podľa technických možností načítavajú lokálne alebo spôsobom minimalizujúcim prenos údajov tretím stranám.
5.3 Potreba súhlasu alebo cookie riešenia sa posudzuje podľa skutočných použitých technológií a účelov, vrátane technológií dodávateľov. Označenie privacy-first ani neprítomnosť formulára nie sú samy osebe právnym záverom. Nepovinné analytické alebo marketingové technológie sa nezapnú bez príslušného nastavenia a právnych opatrení. Nový účel sa doplní do informácií o spracúvaní. Osobitne objednané funkcie nad štandard sa oceňujú podľa Cenníka po odsúhlasení rozsahu, ceny a potrebných opatrení.
5.4 Klient zodpovedá za právny základ a obsah svojich marketingových, analytických a obsahových požiadaviek. Poskytovateľ môže odmietnuť technickú implementáciu, ktorá by bola zjavne nezákonná alebo bezpečnostne nevhodná.
6. E-mailová služba
6.1 Štandardom sú tri schránky, každá s kapacitou najviac 3 GB (spolu najviac 9 GB), ak Objednávka neurčuje inak. Viac schránok, vyššia kapacita, migrácia starých schránok alebo osobitné archivačné požiadavky sa poskytujú podľa Cenníka alebo individuálnej dohody.
6.2 Webmail je štandardný podporovaný spôsob prístupu. Poskytovateľ poskytne prístupy a nastavenia IMAP, SMTP a POP3 ku všetkým objednaným schránkam a všeobecné návody. Nastavenie koncových zariadení, podpisov a lokálnych klientov nie je súčasťou paušálu. Vlastnú archiváciu a migráciu zabezpečuje Klient podľa článku 16; povinné odovzdanie údajov a zákonná súčinnosť nie sú plateným nadštandardom.
6.3 Poskytovateľ negarantuje doručenie každej správy do schránky adresáta ani prijatie každej správy, keďže doručiteľnosť závisí aj od odosielateľov, prijímateľov, reputácie domény/IP, filtrov, DNS a služieb tretích strán.
6.4 Klient nesmie e-mailovú službu používať na spam, phishing, malware, neoprávnené hromadné rozosielanie, porušovanie práv tretích osôb alebo inú nezákonnú či bezpečnostne rizikovú činnosť.
6.5 Klient chráni svoje heslá a zariadenia. Pri podozrení na kompromitáciu je povinný bezodkladne kontaktovať Poskytovateľa. Poskytovateľ môže z bezpečnostných dôvodov resetovať heslo, dočasne obmedziť schránku alebo vykonať iné primerané opatrenie.
6.6 Bežný reset hesla vykonaný na základe overenej požiadavky z Autorizovaného e-mailu je súčasťou Služby. Komplexné zásahy do zariadení, migrácie, lokálne archívy a rozsiahle zmeny konfigurácie sú nadštandard.
7. Doména
7.1 Ak je Držiteľom domény Klient, zostávajú mu práva Držiteľa a Poskytovateľ vykonáva iba dohodnutú technickú správu. Klient poskytne primeranú a včasnú súčinnosť na sprevádzkovanie webu a firemných e-mailov, najmä umožní potrebnú úpravu DNS záznamov (napríklad MX, SPF, DKIM a DMARC) sám alebo prostredníctvom svojho registrátora či správcu, prípadne udelí Poskytovateľovi primerané obmedzené oprávnenie. Klient nemusí odovzdať heslo k celému svojmu účtu, ak možno zabezpečiť bezpečnú alternatívu. Bez potrebnej súčinnosti nemusí byť možné príslušnú časť Služby aktivovať; Poskytovateľ na konkrétny nedostatok a jeho dôsledky Klienta upozorní. Ak je Držiteľom Klient, zmena DNS, hostingu alebo registrátora sama osebe nemení Držiteľa domény.
7.2 Ak je Držiteľom Klient, rozhoduje o ďalšej registrácii a správe domény aj pri skončení Služby. Včas zabezpečí obnovu a úhradu, ak Objednávka neurčuje inak, a pri prechode si zvolí registrátora alebo správcu. Poskytovateľ v rozsahu vlastných oprávnení poskytne potrebnú súčinnosť pri zmene DNS, odobratí oprávnení, vydaní dostupných autorizačných údajov a zmene registrátora. Držbu klientovej domény ani nevyhnutné úkony a údaje nebude zadržiavať pre nesúvisiace dlhy. Neodovzdávajú sa spoločné účty ani údaje iných klientov. Ak si Klient zabezpečil novú doménu sám a zostáva jej Držiteľom, platí rovnaký režim.
7.3 Ak Klient už má zaregistrovanú doménu a chce ju dobrovoľne previesť na Poskytovateľa ako nového Držiteľa, musí byť doména presne označená v Objednávke a Klient musí výslovne a osobitne odsúhlasiť prevod práv Držiteľa a jeho následky. Prevod sa vykoná samostatným riadne zdokumentovaným postupom podľa pravidiel registra a registrátora. Až do jeho skutočného dokončenia zostáva Držiteľom Klient. Samotný presun domény k registrátorovi zvolenému Poskytovateľom, poverenie technickou správou alebo súhlas s úpravou DNS NIE SÚ súhlasom so zmenou Držiteľa.
7.4 Ak Klient nemá vlastnú doménu, Poskytovateľ mu môže navrhnúť konkrétny dostupný názov a po jeho výslovnom schválení obstarať novú doménu na seba ako Držiteľa. Klient berie na vedomie, že v takom prípade návrh názvu, obstaranie, financovanie a technické zabezpečenie domény poskytuje Poskytovateľ v rámci svojho riešenia AgriWEB; výber a schválenie konkrétneho názvu sa zaznamenajú v Objednávke. Samotné navrhnutie názvu však Poskytovateľovi nezakladá práva k obchodnému menu, ochrannej známke ani iným chráneným označeniam Klienta alebo tretích osôb. Neúspešnú registráciu Poskytovateľ oznámi; náhradný názov si vyžaduje nové schválenie.
7.5 Pri doméne, ktorej sa Poskytovateľ stal Držiteľom podľa bodu 7.3 alebo 7.4, Klient počas trvania Služby získava dohodnuté právo doménu používať pre svoje e-maily a web. Poskytovateľ môže v súlade s pravidlami registra doménu spravovať, nastavovať jej DNS, vybrať alebo zmeniť registrátora, obnovovať registráciu a uhradiť registračné obdobie podľa svojho ekonomického uváženia aj vopred, najviac však na 10 rokov neuplynutého registračného obdobia, ak to register umožňuje. Náklady na takú registráciu a obnovu znáša Poskytovateľ. Mesačný paušál je cenou za priebežne poskytovanú Službu, nie splátkou za nadobudnutie práv Držiteľa domény. Poskytovateľ zabezpečuje dohodnuté fungovanie a včasnú obnovu domény počas Služby.
7.6 Klient pri každej doméne, ktorej Držiteľom je Poskytovateľ, osobitne a preukázateľne akceptuje, že po skončení Služby sa doména automaticky neprevádza na Klienta, aj keď ju Klient používal pred prevodom podľa bodu 7.3. Klient nemá len na základe úhrady mesačných paušálov alebo ukončenia spolupráce automatický zmluvný nárok na dobrovoľný spätný prevod. O prípadnom dobrovoľnom prevode, jeho podmienkach a vysporiadaní splatných záväzkov sa strany môžu individuálne písomne dohodnúť; prípadná cena prevodu nevzniká automaticky a musí byť dohodnutá vopred. Pri dobrovoľnom rokovaní o prevode môžu strany ako podklad pre dohodu o cene zohľadniť primeranú hospodársku hodnotu domény, zdokladované nevyužité predplatené registračné náklady a ďalšie ekonomické okolnosti. Ide výlučne o podklady na individuálne rokovanie, nie o automatický poplatok, nárok na ušlý zisk alebo vyúčtovanie po skončení Služby. Ak Klient doménu nechce prevziať, nevzniká mu z dôvodu jej registrácie, ponechania či neobnovenia žiadny ďalší poplatok. Zákonné práva, práva k chráneným označeniam, povinnosti vyplývajúce z pravidiel registra a vykonateľných rozhodnutí tým nie sú dotknuté. Povinný prevod alebo povinnú súčinnosť nemožno podmieňovať dobrovoľnou úhradou.
7.7 Poskytovateľ rozhoduje po skončení Služby o ďalšej registrácii a využití domény, ktorej je Držiteľom, výlučne v rozsahu, ktorý mu umožňuje právo, pravidlá registra a práva tretích osôb. Nebude sa vydávať za Klienta, publikovať jeho obsah, prevádzkovať jeho schránky ani na vlastné účely zachytávať správy určené pôvodným adresám Klienta. Klient berie na vedomie, že bez osobitnej dohody o prevode domény nemusí byť schopný ďalej používať pôvodné e-mailové adresy a webovú adresu. Poskytovateľ ho na tento dôsledok výslovne upozorní ešte pred akceptáciou príslušného doménového režimu a opäť pri skončení Služby.
7.8 Poskytovateľ uhradí náklady registrácie alebo obnovy, ktoré sa rozhodol vopred vynaložiť na doménu držanú Poskytovateľom, na vlastné podnikateľské riziko. Pri riadnej výpovedi alebo inom oprávnenom ukončení Služby sa Klientovi neuplatní doplatok za nevyužité roky domény alebo hostingu, poplatok za predčasný odchod ani spätné preceňovanie. Predplatené obdobie nezakladá minimálnu viazanosť ani povinnosť Klienta odoberať Službu až do skončenia registrácie.
7.9 Tým nie je dotknutý prípadný zákonný nárok Poskytovateľa na náhradu preukázanej skutočnej škody alebo ušlého zisku, ak vznikli v príčinnej súvislosti s porušením zmluvnej povinnosti Klienta a sú splnené zákonné podmienky. Samotné využitie práva na riadnu výpoveď, prípadne zákonného práva na skončenie, nie je porušením povinnosti a nezakladá nárok na ušlý zisk za zostávajúce predplatené obdobie. Výška predplatenej registrácie alebo hostingu nie je automaticky výškou škody ani ušlého zisku; každý nárok sa posudzuje samostatne podľa právnych predpisov.
7.10 Klient pri výbere názvu potvrdzuje, že je oprávnený súhlasiť s jeho používaním na dohodnutý účel a poskytne Poskytovateľovi potrebné informácie o možných právach tretích osôb. Poskytovateľ môže navrhnutý názov odmietnuť. Žiadne ustanovenie tohto článku nevylučuje zákonnú ochranu obchodného mena, ochrannej známky, názvu právnickej osoby ani iného chráneného označenia. Technická správa a sprístupnenie webu či e-mailu sú odlišné od prevodu práv Držiteľa a od odovzdania klientových dát.
8. Podpora, komunikácia a obsahové úpravy
8.1 Štandardná komunikácia o podpore a zmenách prebieha e-mailom. Telefonický hotline nie je súčasťou mesačného paušálu.
8.2 Klient určí najviac dva Autorizované e-maily. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť zmenu webu, hesla, schránky, DNS alebo inú citlivú požiadavku z neautorizovanej adresy, kým nebude primerane overená.
8.3 Požiadavka na Drobnú obsahovú úpravu musí presne opísať zmenu a obsahovať potrebné texty, fotografie alebo prílohy. Štandardná lehota na vykonanie kompletnej Drobnej obsahovej úpravy je do siedmich dní; nejde o garantované SLA pri okolnostiach mimo primeranej kontroly Poskytovateľa.
8.4 Pred platenou prácou Poskytovateľ oznámi jej rozsah, sadzbu, účtovaciu jednotku a celkovú cenu alebo cenový strop. Prácu začne po preukázateľnom súhlase Klienta. Po prekročení odsúhlaseného rozsahu alebo stropu vyžiada ďalší súhlas. Náprava vlastnej chyby Poskytovateľa, bežné hlásenie poruchy, štandardná technická správa a dohodnutý reset hesla nie sú plateným nadštandardom.
8.5 Poskytovateľ môže používať automatizáciu a subdodávateľov pri zachovaní zmluvných a zákonných povinností. Všeobecné oprávnenie používať AI nástroje nie je súhlasom s odovzdávaním obsahu schránok, príloh alebo iných neverejných osobných údajov ľubovoľnej AI službe. Také použitie vyžaduje dokumentovaný účel a pokyn, riadne zapojenie príjemcu, prenosový mechanizmus a vhodné opatrenia. Údaje spracúvané v mene Klienta sa nepoužijú na tréning modelov pre vlastné alebo cudzie účely bez osobitného dovoleného základu.
9. Cena a fakturácia
9.1 Cena štandardnej Služby je 29 EUR za kalendárny mesiac podľa Objednávky a Cenníka akceptovaných Klientom. Zriaďovací poplatok je 0 EUR. Cena nie je podmienená minimálnou dĺžkou spolupráce ani počtom vystavených faktúr. Cenník zverejnený neskôr sa na existujúcu zmluvu uplatní len postupom dohodnutým v článku 10.
9.2 Klient prijíma adresnú Objednávku úhradou prvej faktúry podľa bodu 2.1. Ďalšie faktúry sa vystavujú mesačne pozadu. Faktúry sú splatné do 21 kalendárnych dní od doručenia na dohodnutý fakturačný e-mail podľa článku 21. Účtovanie Služby sa začína podľa dátumu Aktivácie.
9.3 Pri prvom neúplnom mesiaci a pri skončení počas mesiaca sa cena vypočíta ako mesačná cena × počet dní poskytovania vrátane prvého a posledného dňa ÷ počet kalendárnych dní daného mesiaca. Výsledok sa zaokrúhli na eurocent. Pri bežnej výpovedi podľa článku 20 zostáva posledný mesiac celý. Po účinnom skončení sa mesačný paušál neúčtuje.
9.4 Zriaďovací poplatok je 0 EUR. Cena nie je podmienená minimálnou dĺžkou spolupráce alebo počtom vystavených faktúr.
9.5 Pri akomkoľvek spôsobe skončenia Služby sa cena za už poskytnuté obdobie spätne nezvyšuje. Nevzniká doplatok cenového zvýhodnenia, náhrada nákladov zriadenia ani poplatok za skoré ukončenie. Vyúčtujú sa len služby poskytnuté do účinného skončenia a nadštandardné práce, ktorých rozsah a cenu Klient vopred preukázateľne objednal. Skončenie nezbavuje strany zákonných nárokov z porušenia povinností; tieto sa nesmú používať ako paušálna náhrada za odchod.
9.6 Ak podľa právnych predpisov vznikne Poskytovateľovi povinnosť účtovať DPH alebo inú obdobnú daň, pripočíta sa k dohodnutej cene v zákonnej výške, ak právne predpisy alebo individuálna dohoda neurčia inak.
10. Zmeny ceny, VOP a Služby
10.1 Poskytovateľ môže zmeniť do budúcnosti cenu alebo VOP len z konkrétneho objektívneho dôvodu súvisiaceho s nákladmi poskytovania, právnymi požiadavkami, bezpečnosťou alebo technickou prevádzkou Služby. Zmena musí byť primeraná uvedenému dôvodu. Zvýšenie základnej ceny sa vykoná najviac raz za dvanásť mesiacov. Neurčitý odkaz na produktové dôvody neumožňuje pridať viazanosť, spätné preceňovanie, poplatok za odchod alebo neobjednané platené služby.
10.2 Zmenu oznámi Poskytovateľ preukázateľne najmenej 30 kalendárnych dní pred účinnosťou. Oznámenie obsahuje pôvodné a nové podmienky, konkrétny dôvod, dátum účinnosti a poučenie o možnosti skončenia. Klient môže pri každom zvýšení ceny alebo zhoršení svojich zmluvných práv oznámiť nesúhlas a skončenie najneskôr ku dňu predchádzajúcemu účinnosti zmeny. Na toto skončenie sa nevzťahuje bežná výpovedná doba. Do skončenia platia pôvodné podmienky. Zmena sa nevzťahuje na už poskytnuté obdobie ani na už prijatú objednávku platených prác.
10.3 Samotné zverejnenie nového Cenníka alebo VOP na webe nemení už uzavretú zmluvu. Poskytovateľ uchová znenie oznámenia a dôkaz jeho doručenia. Pri preukázane neúspešnom doručení poskytne nové oznámenie; lehota plynie od jeho doručenia. Individuálne dohodnutú fixnú cenu alebo osobitnú garanciu nemožno zmeniť týmto postupom v rozpore s dohodou. Zmena, ktorá presahuje pôvodne dohodnutý mechanizmus, vyžaduje výslovnú akceptáciu Klienta.
10.4 Budúce zmeny VOP sa riadia tým istým oznámením a právom odmietnutia podľa bodu 10.2. Povinná daňová alebo zákonná zmena sa uplatní iba v nevyhnutnom rozsahu a zákonom vyžadovanom termíne. Ak zmena nespadá do platne dohodnutého mechanizmu, vyžaduje výslovnú dohodu; samotné mlčanie sa nepovažuje za automatickú akceptáciu.
10.5 Zmenou technickej infraštruktúry nemožno znížiť objednaný počet schránok, spoločnú kapacitu, rozsah úprav, bezpečnosť ani možnosti prevzatia dát. Zmeny ďalších sprostredkovateľov a medzinárodných prenosov sa riadia DPA, ktoré má v týchto otázkach prednosť pred všeobecným oprávnením meniť technológiu.
11. Omeškanie Klienta a obmedzenie Služby
11.1 Pri omeškaní s úhradou môže Poskytovateľ uplatniť zákonné úroky z omeškania, paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky a ďalšie zákonné nároky.
11.2 Pri omeškaní presahujúcom 30 dní po splatnosti môže Poskytovateľ dočasne obmedziť web. Pred zásahom doručí výzvu s označením dlhu, následku a dodatočnou lehotou najmenej 7 kalendárnych dní od doručenia na nápravu. Verejná stránka nesmie oznamovať existenciu dlhu. Pozastavenie nie je vymazanie dát.
11.3 Pri omeškaní presahujúcom 90 dní po splatnosti môže Poskytovateľ po výzve podľa bodu 11.2 obmedziť e-mailovú službu. Skončenie pre podstatné porušenie sa riadi bodom 20.4. Bezpečnostný zásah podľa článku 15 tým nie je dotknutý. Povinné odovzdanie údajov sa zachová podľa článku 16 a DPA.
11.4 Počas pozastavenia spôsobeného porušením povinností Klienta možno účtovať dohodnutý paušál len do účinného skončenia zmluvy, ak Poskytovateľ naďalej zabezpečuje vyhradené kapacity a povinnosti podľa zmluvy. Klient môže zmluvu vypovedať aj počas pozastavenia. Po skončení sa paušál za službu ani za nevyhnutné dokončenie zákonného odovzdania alebo vymazania údajov neúčtuje. Ustanovenie sa nevzťahuje na výpadok alebo pozastavenie spôsobené Poskytovateľom.
11.5 Obnovenie štandardnej služby po odstránení dôvodu pozastavenia nemá osobitný poplatok. Odlišný dodatočný technický zásah možno účtovať iba po objednaní rozsahu a ceny. Úhrada dlhu nesmie byť podmienkou právom vyžadovaného vrátenia alebo vymazania osobných údajov.
12. Obsah Klienta a jeho zodpovednosť
12.1 Klient zodpovedá za správnosť, aktuálnosť a zákonnosť obsahu, ktorý dodal, a svojich pokynov. Poskytovateľ zodpovedá za riadne vykonanie dohodnutého spracovania. Klientovo schválenie nezbavuje Poskytovateľa zodpovednosti za jeho vlastné porušenie povinnosti.
12.2 Klient zabezpečí potrebné práva, licencie a právne základy na použitie podkladov, ktoré dodáva. Poskytovateľ zabezpečí oprávnenosť použitia zdrojov a materiálov, ktoré vybral alebo obstaral sám. Schválenie Klientom neprenáša túto povinnosť Poskytovateľa na Klienta.
12.3 Klient zodpovedá za sektorové informačné povinnosti a obsah, ktoré sa na jeho podnikanie vzťahujú. Poskytovateľ neposkytuje právne, daňové ani regulačné poradenstvo iba tým, že vytvorí alebo prevádzkuje web.
12.4 Poskytovateľ môže použiť verejné firemné údaje, riadne licencované zdroje, podklady Klienta a dovolenú automatizáciu. Verejná dostupnosť sama osebe neznamená neobmedzené právo na prevzatie. Výsledok pred produkciou výslovne schvaľuje Klient podľa článku 4.
12.5 Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť, odstrániť alebo dočasne zneprístupniť obsah, pri ktorom má rozumný dôvod domnievať sa, že je nezákonný, porušuje práva tretích osôb, obsahuje malware, podvodný obsah alebo ohrozuje Službu.
13. Duševné vlastníctvo a technológia
13.1 Klientovi zostávajú práva k jeho pôvodným textom, fotografiám, logu a iným podkladom. Klient udeľuje Poskytovateľovi na dobu potrebnú na poskytovanie Služby nevýhradné oprávnenie tieto podklady spracovať, upraviť, rozmnožiť, zverejniť a technicky použiť na plnenie zmluvy.
13.2 Zdrojový kód, spoločná platforma, komponenty, šablóny, dizajnový systém, konfigurátory, automatizácie, know-how, interné nástroje a vlastné textové či dizajnové riešenia Poskytovateľa zostávajú, v rozsahu v akom sú predmetom práv duševného vlastníctva, vo vlastníctve alebo v oprávneniach Poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov.
13.3 Klient získava počas trvania Služby právo využívať výslednú webovú prezentáciu prostredníctvom prevádzky zabezpečenej Poskytovateľom. Klient nezískava zdrojový kód, Git repozitár, spoločnú codebase, právo na klonovanie platformy ani automatický export webu na prevádzku u iného dodávateľa.
13.4 Odovzdanie klientových dát sa odlišuje od odovzdania spoločnej platformy. Zahŕňa dostupné správy a prílohy zo schránok, klientom dodané texty, logo, fotografie a dokumenty a údaje, ktoré je Poskytovateľ povinný odovzdať podľa práva. Nezahŕňa spoločný repozitár, tajomstvá, údaje iných klientov ani licencie tretích osôb, ktoré nemožno previesť. Poskytovateľ uvedie exportné formáty a obmedzenia v technickej prílohe pred Aktiváciou. Poskytovateľ nemá povinnosť rekonštruovať web pre inú platformu; dobrovoľné práce nad povinné odovzdanie vyžadujú osobitnú objednávku podľa článku 16.
13.5 Tretie strany môžu mať samostatné licenčné práva k fontom, fotografiám, knižniciam alebo iným assetom; ich použitie sa riadi príslušnými licenciami.
14. Dostupnosť, údržba, bezpečnosť a logy
14.1 Služba sa poskytuje bez garantovaného percenta dostupnosti a bez automatických SLA kreditov, ak Objednávka neurčuje inak. Poskytovateľ však poskytuje dohodnutú službu s odbornou starostlivosťou, vykonáva primeranú správu a po zistení výpadku bez zbytočného odkladu začne jeho riešenie.
14.2 Plánovanú významnú odstávku Poskytovateľ oznámi vopred, ak je predvídateľná. Naliehavý zásah môže vykonať bez predchádzajúceho oznámenia a Klienta následne bez zbytočného odkladu informuje.
14.3 Výpadok dodávateľa, útok alebo údržba samy osebe nevylučujú zákonnú zodpovednosť Poskytovateľa; posudzuje sa skutočné plnenie, odborná starostlivosť a podmienky podľa právnych predpisov.
14.4 Poskytovateľ používa primerané technické a organizačné opatrenia, ale negarantuje absolútnu bezpečnosť, neprelomiteľnosť účtov ani nulovú chybovosť.
14.5 Štandardná webová služba nepoužíva klientsku návštevnostnú analytiku. Rozsah a doby uchovania skutočných webových, bezpečnostných, e-mailových a administrátorských logov sa určia v technickej prílohe podľa účelu. Logy sa minimalizujú. Výnimky sa zdokumentujú pre konkrétny účel a údaje; neobmedzená technická alebo bezpečnostná potreba nie je všeobecným oprávnením uchovávať celý obsah schránok.
15. Zakázané a rizikové používanie
15.1 Klient nesmie Službu používať na porušovanie právnych predpisov, práv tretích osôb, rozosielanie spamu, phishing, šírenie škodlivého kódu, obchádzanie bezpečnostných mechanizmov, útoky, neprimerané zaťažovanie infraštruktúry ani na činnosť, ktorá môže poškodiť reputáciu domény alebo infraštruktúry.
15.2 Pri bezprostrednom závažnom ohrození môže Poskytovateľ bez predchádzajúcej výzvy obmedziť dotknutú časť Služby v nevyhnutnom rozsahu a na nevyhnutný čas. Dôvod a prijaté opatrenie zdokumentuje a Klienta bez zbytočného odkladu informuje, ak tomu nebráni zákon. Samotná kompromitácia účtu neznamená automaticky závažné porušenie Klientom. Okamžité skončenie sa použije pri podstatnom porušení, pri ktorom primeraná náprava nie je možná alebo nebola vykonaná po výzve; zákonné možnosti odstúpenia zostávajú zachované.
15.3 Služba nie je bez osobitnej písomnej dohody určená ako systém kritickej infraštruktúry, zákonný archív, zdravotnícky systém, úložisko s garantovanou dlhodobou archiváciou ani systém, ktorého výpadok môže bezprostredne ohroziť život, zdravie alebo významný majetok.
16. Zálohy, e-mailové dáta a skončenie prevádzky
16.1 Klient zabezpečuje vlastný archív e-mailov, príloh, webových podkladov a ostatných dát a jeho ďalšie uchovávanie po skončení služby. Ak potrebuje údaje zachovať, počas výpovednej doby ich prevezme alebo zabezpečí ich prenos k novému poskytovateľovi a overí výsledok. Poskytovateľ nie je po skončení archivačným správcom Klienta a nevyhľadáva mu nového poskytovateľa. Najneskôr pri potvrdení skončenia oznámi dátum vypnutia prevádzky, dostupný spôsob prevzatia dát a plánovaný postup vymazania. Klient ako prevádzkovateľ určí, či sa osobné údaje spracúvané v jeho mene vrátia alebo vymažú.
16.2 Technické zálohy Poskytovateľa alebo dodávateľov slúžia na obnovu infraštruktúry a nenahrádzajú individuálny archív Klienta. Nie je garantovaná obnova konkrétneho historického e-mailu. Povinnosti primeraného zabezpečenia, odovzdania a vymazania zostávajú zachované.
16.3 Dvojmesačná výpovedná doba slúži aj na prípravu vlastnej archivácie, migrácie e-mailov a ostatných dát a vyriešenie domény. Klient včas vyberie nového poskytovateľa, objedná u neho potrebné služby, zabezpečí alebo poverí vykonaním prenosu a overí úplnosť a použiteľnosť prevzatých údajov. Ak chce riešiť prevod domény alebo zmenu registrátora, počas výpovednej doby oznámi požadovaný postup a dodá potrebnú súčinnosť. Samotná výpoveď nie je objednávkou migrácie ani prevodu domény. Povinná súčinnosť Poskytovateľa podľa VOP, DPA a práva zostáva zachovaná.
16.4 Ku dňu účinného skončenia sa ukončí bežná prevádzka webu a prijímanie, odosielanie a bežný prístup k schránkam. Bez osobitnej dohody nevzniká nárok na pokračovanie služby alebo zmluvnú archivačnú úschovu po tomto dni. Klient si môže pred skončením zvoliť vrátenie osobných údajov alebo ich vymazanie. Ak neurčí inak, jeho pokynom dohodnutým v DPA je umožniť mu vlastné prevzatie počas trvania služby a následne údaje vymazať po skončení. Ak požiada o vrátenie, Poskytovateľ údaje nevymaže skôr, než splní túto povinnosť a zabezpečí dohodnutý spôsob odovzdania. Povinné lehoty na prevzatie alebo uchovanie a osobitné pravidlá zmeny poskytovateľa majú prednosť. Také dokončenie povinností nie je archivačnou službou. DPA zostáva účinné až do dokončenia zákonného vrátenia a vymazania.
16.5 Po skončení alebo podľa zákonne prípustného pokynu Klienta Poskytovateľ vykoná vymazanie údajov a existujúcich kópií; pri voľbe vrátenia najprv splní povinnosť odovzdania. Výnimkou sú údaje, ktorých uchovanie vyžaduje právo Únie alebo členského štátu. Klientovi potvrdí vykonanie a prípadné zákonné výnimky. Zvyškové technické zálohy sa izolujú od bežného používania a odstránia najneskôr podľa konkrétneho cyklu uvedeného v technickej prílohe. Pri havarijnej obnove sa pokyn na vymazanie opätovne vykoná. Technické zálohy Poskytovateľa nie sú klientovým archívom a po skončení nezakladajú nárok na jeho obnovu. DPA platí až do dokončenia zákonného vrátenia a vymazania.
16.6 Poskytovateľ sprístupní Klientovi ku všetkým objednaným schránkam jeho prístupové údaje a nastavenia IMAP, SMTP a POP3 vrátane adresy servera, portov a zabezpečenia spojenia. Počas poskytovania vrátane výpovednej doby umožní ich používanie na vlastné prevzatie a migráciu dát. Štandardný prístup a údaje potrebné na vlastný export sa osobitne nespoplatňujú. Oprávnené bezpečnostné obmedzenie alebo pozastavenie podľa VOP nesmie znemožniť právom vyžadované odovzdanie údajov; v takom prípade sa poskytne iný zabezpečený spôsob. Zákonné vrátenie alebo vymazanie osobných údajov sa nesmie podmieňovať úhradou dlhu alebo objednaním platenej migrácie.
16.7 Výber a objednanie nového poskytovateľa, vytvorenie archívu, vykonanie prenosu, nastavenie zariadení u nového poskytovateľa a kontrolu výsledku zabezpečuje Klient alebo ním poverená osoba. Poskytovateľ migráciu ani archiváciu automaticky nevykonáva. Klient môže osobitne objednať dobrovoľné dodatočné práce za existujúcu, vopred odsúhlasenú sadzbu alebo cenu, len ak je spoplatnenie dovolené. Povinné vrátenie alebo sprístupnenie dát, vydanie potrebných prístupov a zákonná súčinnosť nie sú plateným nadštandardom. Technická nemožnosť konkrétneho formátu nezbavuje Poskytovateľa povinnosti odovzdať právom požadované údaje iným použiteľným spôsobom.
16.8 Ak sa na Službu uplatnia osobitné pravidlá zmeny poskytovateľa služieb spracúvania dát, Poskytovateľ zabezpečí požadovanú súčinnosť, export a prechod v zákonnom rozsahu. Zmluvné lehoty a cenníkové ustanovenia sa nepoužijú v rozsahu, v ktorom by týmto pravidlám odporovali. Klientovi sa neúčtuje poplatok, ktorého účtovanie je zákonom zakázané. Ochrana spoločnej platformy nesmie brániť odovzdaniu exportovateľných klientových dát.
17. Ochrana osobných údajov
17.1 Ak Poskytovateľ spracúva osobné údaje v mene Klienta pri prevádzke webu, e-mailu alebo technickej podpore, použijú sa Podmienky spracúvania osobných údajov – GDPR, ktoré tvoria prílohu a súčasť zmluvného rámca.
17.2 Klient je spravidla prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré vkladá do webu alebo spracúva cez svoje e-mailové schránky. Klient zodpovedá za právny základ, informačné povinnosti, vybavovanie práv dotknutých osôb a zákonnosť pokynov.
17.3 Poskytovateľ je samostatným prevádzkovateľom pri vlastnej zmluvnej a účtovnej administratíve v rozsahu skutočne určených účelov. Pri technických a bezpečnostných údajoch sa rola posudzuje podľa účelu a rozhodovania o spracúvaní; nie všetky logy sú automaticky vlastným spracúvaním Poskytovateľa. Údaje spracúvané v mene Klienta nemožno použiť na vlastný účel iba odkazom na bezpečnosť.
17.4 Poskytovateľ nebude obsah e-mailových schránok Klienta aktívne kontrolovať. Prístup k obsahu je prípustný len vo výnimočnom a nevyhnutnom rozsahu, najmä na dokumentovaný pokyn Klienta, pri nevyhnutnom technickom alebo bezpečnostnom zásahu alebo ak to vyžaduje zákon či oprávnený orgán.
18. Súčinnosť s orgánmi a mimoriadna administratíva
18.1 Poskytovateľ poskytuje zákonom vyžadovanú súčinnosť nezávisle od zaplatenia. Samotná požiadavka orgánu verejnej moci nevytvára povinnosť Klienta uhradiť administratívny poplatok. Dobrovoľné práce osobitne objednané Klientom sa môžu účtovať podľa pravidiel nadštandardu. Povinné úkony a náprava porušenia Poskytovateľa sa nesmú zameniť za objednaný servis. Nemožno účtovať náklad dvakrát ani fakturáciou porušiť zákonnú mlčanlivosť.
18.2 Samotná výzva orgánu verejnej moci nevytvára nárok na automatický administratívny poplatok od Klienta. Zmluva neurčuje paušál 25 EUR za takú výzvu. Právne prípustné dobrovoľné práce osobitne objednané Klientom sa riadia Cenníkom.
18.3 Náklady vlastného porušenia povinnosti znáša Poskytovateľ. Povinné úkony nesmie zameniť za objednaný servis ani náklad účtovať duplicitne.
18.4 Zákonná mlčanlivosť sa dodrží aj pri vyúčtovaní dovolených objednaných prác. Obmedzenie informovania samo nevytvára právny nárok na poplatok.
19. Zodpovednosť
19.1 Zodpovednosť strán za škodu a ostatné zákonné nároky sa riadia právnymi predpismi. Tieto VOP neurčujú peňažný strop náhrady ani nevylučujú nárok, ktorého sa nemožno vopred vzdať.
19.2 Zodpovednosť strán za škodu a ostatné zákonné nároky sa riadia právnymi predpismi. Klient zabezpečuje vlastnú priebežnú archiváciu, uchovávanie po skončení a organizáciu migrácie. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť ďalšieho použitia alebo stratu údajov spôsobenú výlučne tým, že Klient nevykonal archiváciu alebo prenos, neoveril ich výsledok alebo nezabezpečil nadväzujúcu službu, hoci mal včas funkčné prístupy, potrebné údaje a možnosť ich prevziať. Nezodpovedá za samostatné konanie nového poskytovateľa vybraného Klientom. Táto úprava nevylučuje zodpovednosť za vlastné porušenie povinností Poskytovateľa, jeho podiel na škode ani povinnosti pri zabezpečení, odovzdaní alebo vymazaní osobných údajov. VOP neurčujú peňažný strop náhrady.
19.3 Klient je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť poruchu a vykonať rozumné opatrenia na zamedzenie alebo zmiernenie škody.
19.4 Štandardná služba je prevádzková služba, nie zmluvný archív alebo garantovaná dlhodobá úschova. Klient zodpovedá za svoju povinnosť uchovávať obchodné, účtovné a ostatné záznamy v potrebnom rozsahu a za udržiavanie vlastných použiteľných kópií. Skončenie služby nezaručuje neskoršiu obnovu vymazaných údajov. Poskytovateľ však počas poskytovania vrátane výpovednej doby naďalej plní svoje dohodnuté a zákonné povinnosti. Zodpovednosť podľa bodov 19.1 a 19.2 zostáva zachovaná.
19.5 Poskytovateľ negarantuje ekonomický výsledok webu, počet návštev, počet dopytov, pozíciu vo vyhľadávači, nepretržitú doručiteľnosť e-mailov ani fungovanie externých služieb mimo svojho rozumného vplyvu.
20. Trvanie a ukončenie Služby
20.1 Zmluva je uzatvorená na dobu neurčitú bez minimálnej doby viazanosti. Každá strana ju môže vypovedať bez uvedenia dôvodu.
20.2 Výpovedná doba je dva kalendárne mesiace a začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola výpoveď doručená druhej strane. Zmluva skončí uplynutím posledného dňa druhého mesiaca výpovednej doby. Pri doručení 8. októbra 2026 výpovedná doba plynie od 1. novembra do 31. decembra 2026 a Služba skončí uplynutím 31. decembra 2026. Do skončenia sa Služba poskytuje a účtuje za dohodnutú cenu. Klient môže podať výpoveď z Autorizovaného e-mailu alebo iným preukázateľným spôsobom, ktorý umožní overiť jeho totožnosť a oprávnenie. Poskytovateľ potvrdí prijatie a dátum skončenia bez zbytočného odkladu. Nepotvrdenie neodkladá účinky preukázateľne doručenej výpovede. Pri nedostupnosti spravovanej schránky sa použije nezávislý kontaktný e-mail alebo iný overený kanál. Potvrdenie obsahuje aj upozornenie na potrebu včas prevziať dáta, dátum vypnutia a plánovaný postup vymazania. Poskytovateľ neodkladá skončenie iba preto, že Klient nedokončil vlastnú migráciu.
20.3 Rovnaká bežná výpovedná doba platí pre obe strany. Strany sa môžu dohodnúť na skoršom skončení. Osobitné práva na skoršie skončenie podľa článku 10, DPA alebo zákona tým nie sú dotknuté.
20.4 Bezpečnostné obmedzenie sa riadi článkom 15 a samo osebe neznamená skončenie zmluvy. Skončenie alebo odstúpenie pri podstatnom porušení sa použije v zákonne prípustnom rozsahu, keď primeraná náprava nie je možná alebo nebola vykonaná po výzve. Samotná kompromitácia účtu neznamená automaticky podstatné porušenie Klientom.
20.5 Klient môže zmluvu ukončiť pre podstatné porušenie povinnosti Poskytovateľom podľa právnych predpisov. Primeraná výzva na nápravu sa vyžaduje tam, kde to podľa zákona a povahy napraviteľného porušenia treba; nevyžaduje sa pri nenapraviteľnom porušení, ak právo umožňuje okamžité odstúpenie.
20.6 Pri akomkoľvek spôsobe skončenia Služby sa cena za už poskytnuté obdobie spätne nezvyšuje. Nevzniká doplatok cenového zvýhodnenia, náhrada nákladov zriadenia ani poplatok za skoré ukončenie. Vyúčtujú sa len služby poskytnuté do účinného skončenia a nadštandardné práce, ktorých rozsah a cenu Klient vopred preukázateľne objednal. Skončenie nezbavuje strany zákonných nárokov z porušenia povinností; tieto sa nesmú používať ako paušálna náhrada za odchod.
20.7 Skončením zmluvy nezanikajú ustanovenia, ktoré podľa svojej povahy majú trvať aj po skončení, najmä o platobných záväzkoch, doméne, duševnom vlastníctve, mlčanlivosti, ochrane údajov, zodpovednosti a vysporiadaní.
21. Doručovanie a kontakty
21.1 Strany určia kontaktný a fakturačný e-mail a najviac dva Autorizované e-maily. Aspoň jeden overený kontaktný kanál musí byť dostupný aj pri poruche alebo skončení spravovaných schránok.
21.2 Doručenie právne významného oznámenia sa preukazuje podľa jeho dostupnosti adresátovi. Samotné odoslanie a neprítomnosť chybovej správy nie sú nevyvrátiteľným dôkazom. Pri známom zlyhaní sa použije náhradný dohodnutý kanál.
21.3 Klient je povinný udržiavať aktuálny fakturačný e-mail, kontaktný e-mail a Autorizované e-maily. Riziko nedoručenia spôsobené neaktuálnym kontaktom Klienta znáša Klient.
21.4 Citlivé požiadavky a výpoveď sa primerane overia bez neodôvodneného odkladu. Overenie nemení účinky preukázateľného doručenia.
22. Reklamácie a vady
22.1 Klient hlási vady e-mailom alebo pri nedostupnosti schránok iným overiteľným kontaktným kanálom. Poskytovateľ ich eviduje, oznámi prijatie a podľa závažnosti informuje o riešení. Náprava vady spravovanej Služby je zahrnutá. Ak preverenie ukáže problém mimo správy Poskytovateľa, ďalší platený zásah sa vykoná až po odsúhlasení rozsahu a ceny. Oznámenie vady nevylučuje právo na skončenie pre porušenie ani zákonné nároky.
22.2 Poskytovateľ požiadavku posúdi a rieši v primeranej lehote podľa závažnosti a dostupných technických možností. Ak ide o chybu v spravovanej platforme alebo službe Poskytovateľa, náprava je súčasťou základnej Služby.
22.3 Ak sa problém nachádza mimo správy Poskytovateľa, ďalší platený zásah sa vykoná až po vopred odsúhlasenom rozsahu a cene. Vlastná chyba Poskytovateľa sa neopravuje na účet ročného limitu úprav ani ako platený nadštandard.
23. Záverečné ustanovenia
23.1 Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.
23.2 Strany sa najprv pokúsia vyriešiť spor vecne a elektronicky. Spory rozhodne súd príslušný podľa platných právnych predpisov.
23.3 Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú zachované. Neplatné ustanovenie sa nahradí zákonným riešením, ktoré sa svojím účelom čo najviac približuje pôvodnému hospodárskemu zámeru.
23.4 Aktuálne VOP, Cenník a súvisiace dokumenty sú dostupné na stránke Služby alebo sú Klientovi doručené elektronicky. Rozhodujúca je verzia, ktorú Klient akceptoval, s neskoršími zmenami vykonanými podľa týchto VOP.
23.5 Tieto VOP sú určené výlučne pre B2B vzťahy. Ak by službu objednávala osoba v postavení spotrebiteľa, Poskytovateľ je oprávnený Objednávku odmietnuť alebo požadovať osobitný zmluvný režim.